Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al registrarte, acceder o utilizar Reservao, aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.

2. Descripción del servicio

Reservao es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a restaurantes gestionar reservas, listas de espera, planos de sala, eventos, menús digitales y comunicaciones con clientes. Ofrecemos planes gratuitos y de pago con diferentes niveles de funcionalidad.

3. Registro y cuenta

Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Notifica inmediatamente cualquier uso no autorizado.

4. Uso permitido

Te comprometes a utilizar Reservao únicamente para fines lícitos relacionados con la operación de tu restaurante. Queda prohibido:

• Utilizar la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
• Distribuir malware, spam o contenido dañino.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer código fuente.
• Exceder los límites de uso establecidos en tu plan contratado.

5. Pagos y suscripciones

Los planes de pago se facturan de acuerdo al período seleccionado. Los precios pueden actualizarse con previo aviso de 30 días. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; el acceso se mantendrá hasta el final del período pagado. No ofrecemos reembolsos por cancelaciones parciales.

6. Propiedad intelectual

Reservao y todos sus elementos (software, diseño, marcas, logos, contenido) son propiedad exclusiva de Reservao o sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma conforme a estos términos. Tú conservas la propiedad de los datos de tu restaurante y clientes que ingreses en la plataforma.

7. Datos del usuario

Tú eres el responsable de los datos que ingresas a la plataforma. Garantizas que cuentas con las autorizaciones necesarias para procesar los datos personales de tus clientes. Reservao actúa como encargado de tratamiento y procesa los datos conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y al contrato de servicios.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos términos, si tu uso representa un riesgo de seguridad, o si es requerido por autoridad competente. También puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración o solicitándolo por correo.

9. Limitación de responsabilidad

Reservao se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentales, incluyendo pérdida de beneficios, datos o reputación, derivados del uso o la imposibilidad de usar la plataforma.

10. Modificaciones al servicio

Podemos actualizar, modificar o discontinuar funcionalidades de la plataforma en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos con antelación razonable cuando sea posible.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de San José, Costa Rica.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a hola@reservao.com.